1. Eliminar tu cuenta desde la app
Podés eliminar tu cuenta directamente desde Habix:
- Abrí Habix e iniciá sesión.
- Entrá a Perfil.
- Tocá Eliminar cuenta, al final de la pantalla.
- Revisá la información de eliminación.
- Ingresá tu contraseña actual y confirmá la acción.
2. Solicitar eliminación sin la app
Si ya no tenés acceso a la app, podés solicitar la eliminación escribiendo a contact@habix.app desde el email asociado a tu cuenta. Incluí tu nombre de usuario si lo recordás.
3. Datos que se eliminan
Al eliminar tu cuenta borramos de forma definitiva tu registro de usuario y todos los datos personales asociados: email, nombre de usuario, nombre visible, foto de perfil, bio, tokens de sesión, tokens de notificaciones, tus envíos de prueba y su contenido multimedia, tus reacciones, tus puntos e historial de actividad, tus notificaciones, tus preferencias, tus bloqueos y los reportes que iniciaste.
4. Datos compartidos que pueden conservarse anonimizados
Para no romper el historial de los grupos donde participaste, algunos elementos que otros usuarios ya leyeron se conservan pero pierden tu atribución (figuran como autor desconocido): mensajes que enviaste al chat de un grupo, comentarios en envíos de otros miembros, votos de validación sobre pruebas ajenas y la marca de creador en pactos que iniciaste. También podemos conservar registros mínimos cuando sea estrictamente necesario por obligaciones legales, seguridad, prevención de abuso o resolución de disputas.
5. Grupos que administrás
Si sos dueño de un grupo, no necesitás transferir nada antes de eliminar la cuenta: al eliminarla, Habix asigna automáticamente la administración al miembro activo más antiguo del grupo, para que el grupo y su historial sigan vivos para el resto. Si sos el único miembro del grupo, el grupo se elimina por completo junto con tu cuenta.
6. Tiempo de procesamiento e irreversibilidad
Las eliminaciones iniciadas desde la app se procesan inmediatamente y son irreversibles: no hay período de gracia ni opción de restaurar la cuenta una vez confirmada la eliminación. Las solicitudes por email se atienden en un plazo razonable luego de verificar la titularidad de la cuenta.
Para consultas de privacidad o eliminación de datos: contact@habix.app.